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中山大学2015年寒假学生票发售方案
根据《广州地区2015年寒假学生票发售方案》，今年仍需实名购票，为方便院系集中为学生购票，现将2015年寒假学生票办理的方案通知各院系，请经办老师按方案做好准备，以确保学生顺利回家。
一、 2015年广州地区学生寒假火车票采用互联网集体购票方式，客户服务中心网站为www.12306.cn。
1、具体购票流程：
我校由后勤集团文化旅游事务中心（北校区由后勤集团北校区接待服务中心）负责学生团体订票事宜，选定广州火车站联系。车站对我校进行学生票团体用途授权，并发授权证书。我校使用授权证书在12306网站的团体功能中注册，按具体院校、系别定义两级管理部门，并按后勤集团文化旅游事务中心为一级管理部门定义操作人员，各院系定为二级管理部门定义多名操作人员，由操作员按订票需求录入订票信息，共同完成录入以及集中收款、缴款和取票、发票至院系等事宜。
2、各院系经办老师需配合的主要工作：
（1）提前收集购票信息，按互联网订票需要的格式做表（该表格格式待铁路部门统一制定后及时发送至院系联系人），包括：乘车日期、车次（返程车次）、发站、到站、席列、张数等。
（2）确定部分可变内容，包括：日期是否可变、车次是否可变、是否接受无坐等；
（3）按购票信息汇总张数，逐条录入具体乘车人身份信息，包括：实名录入学生姓名、身份证件类型、号码。
（4）按票额预收学生票款和手续费并分发票至学生本人。
3、预计各阶段完成时间：
（1）
（2）
（3）
4、注意事项：
（1）各院系在
后勤集团文化旅游事务中心
邮箱：982636243@qq.con 18011717180 吴老师
电话：84112338 吴老师、王老师
84114939 陆老师
北校区由后勤集团北校区接待服务中心 朱老师
电话：87330823 手机13622231933
（2）今年集中网上录入学生票，一个学校只能选择一个车站，所选择的车站会统一将学校申报的用票计划（含多个车站始发的票额）一次办理。
（3）可订车票范围：
往程：广州、广州东、广州南三个车站始发列车的所有硬座、二等座。
返程：为列车终到车站为广州、广州东、广州南的各次始发列车列车始发站的硬座或二等座票额。
（4）可订去程票的时间：2015年1月15—
（5）各院校按互联网学生团体订票要求，按系、班级、按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身份证件类型（以铁道部公布的类型为准）、证件号码、乘车日期（发车日期）、车次（返程车次）、发站、到站、席别（硬座）、张数等。同时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功订票。
特别提醒：
为确保各院校取票后回校发票顺利，身份证件的姓名、证件号码必须录入，证件类型号码必须符合编号规则。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内的填记信息，因信息不符造成无法乘车、列车补票等问题，铁路部门概不负责。另外，选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它车次进行录入。
（6）身份证不要收集给车站，院系集中核对完成后还给学生，学生证要收，优惠次数在下次刷卡时一并扣减。
（7）集中办票只对学校，不对个人。
（8）由于广州站到海口、三亚等站无始发列车和票额，因此，广州站不受理遂溪、廉江、湛江、徐闻、海口、东方、三亚方向的学生票计划，请学生选择其他交通工具，不便之处，敬请原谅！
（9）院系要做好宣传，鼓励学生用好优先购票政策，提早集中订票、采取自助的电话订票系统订票、互联网售票，不要到车站窗口购票。
（10）订票成功后，各院系须全部领票，如要退票，须凭本人身份证到火车站退票。
二、火车站联系方式
2015年寒假期间互联网集中办理学生票业务咨询电话：86671582 服务时间：周一至周五 8:00---11:30,14:30—17:00.
列车时刻表以12306网站公布为准。
后勤集团文化旅游事务中心